ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН
Мы работаем в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Товар надлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения (не считая дня получения), если:
• товар не был в употреблении
• сохранен товарный вид
• сохраненные бирки и ярлыки
• есть подтверждение покупки
В случае отсутствия аналогичного товара мы возвращаем денежные средства.
Товар ненадлежащего качества
При выявлении производственного дефекта мы осуществляем:
• обмен товара
или
• возврат средств
После проверки товара.
Расходы на обратную доставку
• Если товар надлежащего качества – возвратную доставку оплачивает покупатель.
• Если обнаружен производственный дефект – расходы компенсирует продавец.
Срок возврата средств
Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Напишите нам на email vitsynbags@gmail.com или позвоните по телефону +380 (98) 688-98-78 в течение 14 дней (для надлежащего качества) или сразу после обнаружения брака.
Отправьте фото/видео дефекта (для брака), номер заказа, фото чека и фото товара с бирками.
Мы согласуем детали и предоставим адрес для отправки товара
Отправьте товар обратной доставкой (Новая Почта или другим перевозчиком)
Если у вас возникли вопросы – пишите или звоните, мы всегда на связи!