ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання (не враховуючи день отримання), якщо:

• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд
• збережені бірки та ярлики
• є підтвердження покупки

У разі відсутності аналогічного товару ми повертаємо кошти.

Товар неналежної якості

У разі виявлення виробничого дефекту ми здійснюємо:

• обмін товару
або
• повернення коштів

Після перевірки товару.

Витрати на зворотну доставку

• Якщо товар належної якості — зворотну доставку оплачує покупець.
• Якщо виявлено виробничий дефект — витрати компенсує продавець.

Строк повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

1. Напишіть нам на email vitsynbags@gmail.com або зателефонуйте +380 (98) 688-98-78 протягом 14 днів (для належної якості) або одразу після виявлення браку.
2. Надішліть фото/відео дефекту (для браку), номер замовлення, фото чека та фото товару з бірками.
3. Ми погодимо деталі та надамо адресу для відправлення товару 
4. Надішліть товар зворотною доставкою (Нова Пошта або іншим перевізником)

Якщо у вас виникли питання — пишіть або телефонуйте, ми завжди на зв’язку!